申遗成功后的首个暑期，景德镇再次迎来旅游高峰。为提升游客体验、展示瓷都温度，景德镇市委社会工作部统筹部署，联合各县（市、区）及相关部门，在全市范围内持续擦亮“窑火红”志愿服务品牌，用专业与温情守护世界文化遗产地的文旅品质。

站点广覆盖，服务零距离。暑期，市本级及各县（市、区）联动发力，在全市各A级景区、高铁北站、文博场馆、交通枢纽及御窑厂、三闾庙、高岭等19处遗产要素点精准设置“窑火红”志愿服务点，组织超5000人次志愿者投身服务一线。累计为50万余人次游客提供道路指引、行李寄存、应急药品、遗产片区讲解等“一站式”便民服务。同时，联合市文旅局开展文明旅游宣传，引导游客文明出行、理性游览，共同营造和谐有序的假日旅游氛围，赢得游客广泛赞誉。

培训再升级，服务更专业。为应对申遗后首个暑期高峰，市委社会工作部依托“专业社工+志愿服务”融合试点机制，在原有党员先锋基础上，联合景德镇陶瓷大学等高校及社会外语人才，组建专业讲解志愿队伍，在遗产要素点开展文化遗产志愿讲解。通过“岗前实训、老带新督导、案例复盘”等方式，系统提升志愿者在秩序引导、应急救护、遗产讲解等方面的实操能力，确保服务有温度、有品质。

一抹“窑火红”，温暖八方客。这个暑期，“窑火红”始终在线、从未缺席。广大党员志愿者亮身份、当先锋，青年志愿者展朝气、有担当，用细致周到的服务彰显瓷都温度，让每一位来景游客在千年窑火的映照下，感受到“千年瓷都”的热情与诚意。“窑火红”志愿服务品牌也在一次次暖心实践中越擦越亮、越叫越响。

一审：程曦  占之君

二审：余露

三审：陈俊绮