郎柳玉作为一名在教育一线奋战39年的老教师，始终秉承一颗赤子之心，乐于助人。1984年她由上饶师范专科学校中文科毕业分配到乐平二中，一直在教学第一线。她热爱教育事业，教过7000多名学生，用不多的工资资助了十几个学生完成学业。为此，有的学生起先亲切叫她姐姐、喊她妈妈，后逐渐称呼她奶奶，但是无论称呼如何改变，不变的是她那颗爱孩子的心。

郎柳玉告诉记者，从她读小学开始，就和身边的人组成了学雷锋小组，一直到2018年。2017年8月她受乐平市妇联的委托，组建了乐平市巾帼志愿者协会并担任会长，担任会长期间，她先后组织和参加了近千场志愿者服务活动，近7000人次参与……她的志愿服务时长光从2018年算起，至今有一万多小时。

她带领巾帼志愿者们走进乐平从幼儿园到职业中专的各级各类50多所学校，给孩子们举行感恩、防性侵、如何做合格青少年等各类主题讲座150多场，为家长开设“如何做合格家长”的讲座；组织边远学校的学生进行文体活动，近五年的每个暑假都为贫困留守儿童免费开设兴趣班一个月，受到了学校、学生、老师、家长的热烈欢迎。

针对社会心理问题增多的现实，她创建了“重燃心中那盏灯”心理咨询室，免费为1000多位家长、学生和慕名前来的人进行心理咨询服务，为其中的60多位进行了心理危机干预、挽救了这些人的生命。在她看来，施比受更有福，助人是人格升华的标志。

正因如此，她被评为“乐平市道德模范”“劳模”“瓷都好人”、景德镇市先进教育工作者、景德镇市岗位学雷锋标兵、“景德镇市道德模范”、江西省抗击疫情心理辅导优秀志愿者、江西省最美志愿者、江西省妇联“三八红旗手”、全国“四个100”提名等称号；她所带领的团队也获得了全国妇联宣传部、中央宣传部志愿服务促进中心授予的“全国文明实践巾帼志愿阳光站”荣誉称号、两次被授予“江西省优秀志愿者服务团队”荣誉称号。