近日，市城市公共事业服务中心先后收到社区代表专程送来的感谢锦旗，社区群众对中心心系群众冷暖、快速处置民生堵点、主动担当作为的扎实作风，表示衷心感谢和高度赞扬。鲜红的锦旗，既是认可与赞誉，更是沉甸甸的责任与期盼。

快速响应解民困  疏通管网护民生

3月13日，中心接到竟成街道新厂村民委员会求助，金科华地紫园小区排污管道严重堵塞，导致1200户居民日常排水受阻，生活受到极大影响，急需破挖路面开展管道疏通改造。

接到群众诉求后，中心第一时间响应，立即派遣工作人员赶赴现场实地勘察，全面摸清堵塞情况、施工范围及难点。中心主要领导高度重视，专题部署、靠前指挥，明确要求秉持便民利民原则，特事特办、依规免除破挖相关规费，全力保障施工提速推进。工作人员紧盯关键环节，高效完成路面破挖、管道疏通、修复整改全流程作业，彻底打通小区排水堵点，及时恢复居民正常生活秩序。

主动担当除隐患  清掏化粪池暖民心

此前在2月24日，中心接到昌江大道云天公寓社区求助，该公寓1栋因无物业管理、日常运维缺位，化粪池严重淤积堵塞，出现住户排水不畅、污水反流等问题，既破坏居住环境，又存在安全隐患，严重影响居民生活。

面对这一民生痛点，中心主动扛起责任，迅速组织专业施工力量，开通便民服务绿色通道，对淤积化粪池进行彻底清掏，同步全面疏通配套排污管道，逐一排查整改隐患点位。经过快速高效处置，化粪池及排水管道恢复正常运行，切实解决了无物业小区运维难题，赢得全体住户一致好评。

两面锦旗催奋进  坚守使命再前行

一面锦旗一份认可，一份责任一份动力。两面锦旗，承载着社区和居民的真挚谢意，见证了市城市公共事业服务中心坚守为民初心、主动履职尽责的实干担当，更是对中心高效服务、贴心为民的充分肯定。

下一步，市城市公共事业服务中心将以此为激励，持续聚焦群众急难愁盼，紧盯城市公共事业领域民生实事，以更快响应、更实举措、更优作风办好民生实事，不断提升群众获得感、幸福感、安全感，为擦亮千年瓷都名片、建设宜居城市提供坚实保障。