学生在下载“国家助学贷款”客户端之后，可在手机端完成国家开发银行承办的国家助学贷款申请、合同附件上传、贷款状态查询、本金延期申请、业务咨询等。以办理生源地信用助学贷款续贷为例，学生只需要通过客户端实名认证，即可提交续贷申请、完成线上签约，整个过程不到3分钟。待高校录入回执后，整个申请流程即全部完成，方便快捷。

学生可在国家开发银行官方网站及多家手机应用市场下载“国家助学贷款”手机客户端，在使用过程中如果有疑问，可拨打国家开发银行服务热线95593咨询。

国家开发银行是国家助学贷款的主要承办行，每年发放助学贷款占全国发放额的85%以上，截至2023年底，已累计发放助学贷款3767亿元，累计支持家庭经济困难学生2000万人。