近年来，景德镇市珠山区文旅产业持续火爆，直接带动辖区住宿业迎来爆发式增长，2022年至2023年住宿业增长率约达228.33%，2023年至2024年仍保持189.34%的高位增速。面对住宿业快速扩容的发展态势，珠山区以“高效办成一件事”改革为核心抓手，针对性重点打造“酒店开业一件事”服务。紧扣住宿业发展需求，将单一行业服务升级为全域企业服务闭环，大幅降低了经营主体的制度性交易成本，帮助新增酒店快速落地运营以承接文旅红利，更构建起“引商、安商、富商”的良好生态，为珠山区进一步汇聚市场活力、吸引发展机遇筑牢了营商环境“强磁场”。

服务现场（珠山区政务局 供图）

多部门协同优化，审批流程更精简。珠山区政务局积极统筹，整合区公安、卫健、市监、城管等多部门涉及酒店开业的事项统一纳入“一件事”办理链条，通过“一次申请，并联审批”的方式优化流程，群众只需提交一套材料便可一次性办结相关的审批服务事项，有效压减了8份材料，同时聚焦效率提升，将酒店开业办理时间从23个工作日大幅缩短至10个工作日，显著减少企业等待成本，从根源上解决企业“多头跑、重复报”的问题，降低隐性成本。

服务现场（珠山区政务局 供图）

多渠道推动落地，服务效率再提升。珠山区积极打通渠道，实现“酒店开业一件事”线上线下双轨并行，切实推动事项落地见效。线下将“酒店开业一件事”纳入政务大厅“高效办成一件事”综合窗口，实现“一套材料、一窗受理、一次办结”；线上在“赣服通”平台及江西政务服务网开设“酒店开业一件事”专属受理功能，企业通过手机即可完成全流程申报。同时，为进一步便利企业申请，珠山区主动“向前一步”，将“酒店开业一件事”受理窗口延伸至基层，在辖区范围内的12个派出所设立了受理窗口，企业只需在附近的派出所完成材料初步审核后，民警就可当场协助完成业务申报，无需再前往政务服务大厅申请，切实提升了企业办事体验。

多维度加强宣传，为企服务更贴心。一方面，针对“高效办成一件事”综合窗口工作人员及大厅“小赣事”帮代办人员开展了专项业务培训，让工作人员吃透政策、熟悉流程，为企业高效办事筑牢服务基础。近期，张先生到珠山区政务服务中心咨询店招备案与旅馆业特行许可时，窗口工作人员当即向他介绍了“酒店开业一件事”服务，说明只需网上提交申请就能一次性办结并协助完成联办事项申报，得到张先生的高度认可。另一方面，积极拓宽宣传渠道，通过政府网站、公众号和政务大厅显示屏、宣传册等多种形式，广泛宣传“高效办成一件事”的便利性与操作流程。

下一步，珠山区将以“酒店开业一件事”改革为起点，持续深化“高效办成一件事”政务服务改革，在拓展服务领域、优化服务细节上持续发力，推动营商环境“吸引力”向产业发展“推动力”精准转化，切实让更多经营主体“愿意来、留得住、发展好”，为区域发展注入更多活力。