近年来,浮梁县在政务服务领域持续发力,积极响应国家和省里部署,聚焦重点产业链与民生服务,创新构建“高效办成一件事”集成服务新格局,以一系列扎实举措推动政务服务提质增效,切实提升企业和群众的满意度与获得感。
统筹谋划协同推进 构建政务服务新格局
创新构建“1+1+N”工作模式,由行政审批局发挥牵头统筹作用,为每个重点事项确定1个牵头部门统筹协调,N个部门协同配合。该模式有效形成了事项赋权“就近办”、跨域合作“异地办”、跨域协同“全域办”的工作格局。
为确保各项事项顺利落地实施,建立了定期会商、事项认领、难题协调等机制。定期召开工作协调会,总结经验、查找不足、完善提效,并持续创新工作举措。同时,编制了集成办理“一件事”办事指南和操作手册,完善跨区域办事业务标准和操作规程,实现政务服务事项线上线下融合、数据同源、同步更新,打造出便捷高效的政务服务体系。
集成服务查改结合 重塑高效办事新流程
通过整合材料,重塑办事流程,打破单个政务服务事项办理壁垒,将多层级、多部门办理的多个事项整合为“一件事”,实现多表合一、去重整合,让群众“一次办好”。
聚焦“25+9+16”重点事项清单,对照梳理相关申请材料,逐一精简去重、科学调配事项办理流程和申报材料,最大限度压减办理时限,这一举措得到了群众的高度认可。
开展“领导干部走流程”“业务分管领导窗口坐班”等活动。领导干部现场体验“一件事”办事过程,详细了解企业群众的办事需求,梳理建立问题清单台账,并研究制定改进举措,做到查改结合,针对性补短板强弱项。
数字赋能智慧引领 激活审批提速新引擎
依托“赣服通”平台建设一件事一次办专区,打造“乡村民宿一站办”和茶产业专区,创新推出“开办农药农资店一件事”服务,实现事项办理“一网集成、一网通办”,让群众办事更加便捷。
建立政务服务数据共享机制,依托省一体化政务服务大数据平台,加强跨部门数据源头治理、联动治理,实现身份证、电子证照等证照的在线核验及实时调用,打破部门间的数据壁垒。
浮梁县通过并联审批、业务梳理、数据共享等方式,实现“智能预填”“免申即享”等特色服务,为企业提供精准、高效、便捷的多元化服务体验,进一步激活了审批提速的新引擎。
下一步,浮梁县将继续深化改革,不断探索创新,为群众和企业提供更加优质的政务服务。
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